EMP Gutscheine & Angebote

Alle Infos auf einen Blick: die AGB von EMP

Antworten auf deine Fragen erhältst du im Hilfebereich von EMP. Außerdem ist es ratsam, einen Blick in die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu werfen, um wichtige Informationen rund um die Bestellung, Lieferung und Bezahlung bei EMP zu erhalten.

Welche Gutscheine von EMP sind am beliebtesten?

EMP Gutscheine erfreuen sich bei Musik-, Film- und Serienfans großer Beliebtheit. Dies gilt sowohl für Versandkostengutscheine, mit deren Hilfe du bei deiner Bestellung im EMP Onlineshop die Versandkostenpauschale in Höhe von 3,95 Euro sparst, als auch für Prozentgutscheine und Gutscheine mit einem fixem Sparbetrag.

Tipp: Bei Bestellungen mit höherem Warenwert empfiehlt sich der Einsatz eines Prozentgutscheins, denn je höher der Einkaufswert, umso mehr kannst du sparen. Auch Gutscheine, die für ein bestimmtes Sortiment gültig sind, beispielsweise für CDs, DVDs oder Bekleidung, sind bei EMP Kunden ausgesprochen beliebt.

Wofür setzen die Kunden ihren EMP Gutschein ein?

Kunden nutzen ihren EMP Gutschein beispielsweise für den Kauf von Fanshirts, CDs und DVDs. Auch coole Fanartikel, die in der Wohnung als Dekoration dienen, sind ausgesprochen beliebt. Dies können beispielsweise Funko Pop! Figuren von bestimmten Seriencharakteren sein oder auch Wandbilder, Poster und Banner deiner Lieblingsband.

Wie kann ich einen EMP Rabattcode einlösen?

Deinen EMP Gutscheincode löst du während des Bestellvorgangs ein. Auf der Warenkorb-Seite findest du ein Feld: einfach Rabattcode eingeben, auf "Einlösen" klicken und schon wird der Rechnungsbetrag aktualisiert.

Muss ich angemeldet sein, um einen EMP Gutschein nutzen zu können?

Bei EMP kannst du deine Bestellung auch ganz leicht als Gast aufgeben. Du musst also nicht zwangsläufig ein Kundenkonto anlegen. Klick einfach auf der Login-Seite auf den Link "Als Gast bestellen". Beachte jedoch, dass du dadurch auf zahlreiche Vorteile verzichtest. So kannst du als registrierter Kunde jederzeit einen Blick in dein Kundenkonto werfen, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen oder um Rechnungen aufzurufen. Außerdem musst du deine Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben.

Kann ich mehrere EMP Gutscheine kombinieren?

Eine Kombination mehrerer Gutscheine ist bei EMP leider nicht möglich, du kannst pro Bestellung also nur einen EMP Gutscheincode nutzen. Um trotzdem maximal zu sparen, solltest du ab einem höheren Warenwert eher zu Prozentgutscheinen greifen.

Kann ich einen EMP Gutscheincode mehrfach verwenden?

Normalerweise ist ein EMP Rabattcode nur einmalig nutzbar. Es gibt jedoch auch EMP Gutscheine, die innerhalb eines bestimmten Aktionszeitraums beliebig oft eingelöst werden können. Am besten liest du dir daher die Konditionen des EMP Gutscheins sorgfältig durch, damit dir kein Rabatt entgeht!

Kostet das Einlösen eines EMP Gutscheins etwas?

Beim Einlösen eines EMP Rabattcodes fallen für dich selbstverständlich keine Kosten an.

Kann ich einen EMP Gutscheincode auch im Ladengeschäft einlösen?

EMP ist in Wien mit einem Store vertreten - die Rabattcodes sind jedoch ausschließlich online einlösbar.

Kann ich einen EMP Rabatt auch auf Versandkosten anrechnen?

Wenn du einen EMP Versandkostengutschein nutzt, erhältst du deine Bestellung versandkostenfrei. Prozentgutscheine und Gutscheine mit festem Einlösebetrag werden hingegen nur auf den Warenwert angerechnet.

Was kann ich tun, wenn ein EMP Gutscheincode nicht funktioniert?

Funktioniert ein EMP Gutschein nicht, kann das mehrere Gründe haben. Am besten liest du dir die Gutscheinkonditionen noch einmal gründlich durch und überprüfst folgendes:

• Für welche Personengruppen ist der EMP Gutschein gültig - für Neukunden, für Bestandskunden oder für beides?
• Hast du den EMP Gutschein womöglich bereits bei einer früheren Bestellung eingelöst?
• Gilt der EMP Rabattcode nur für eine bestimmte Warengruppe?
• Ist der Aktionszeitraum für den EMP Gutscheincode bereits abgelaufen?
• Hast du den für den EMP Rabatt nötigen Mindestbestellwert erreicht?
• Ist der EMP Gutschein an eine bestimmte Kundennummer gebunden?

Kann ich eine Bestellung bei EMP nachträglich stornieren?

Eine Stornierung ist bei EMP nur dann möglich, wenn du bei der Bestellung "Zahlung per Vorkasse" gewählt hast. In allen anderen Fällen wird dein Auftrag sofort nach Kaufabschluss bearbeitet. Doch keine Sorge: Du kannst die Annahme des Pakets verweigern oder von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.

Kann ich den Bearbeitungsstatus meiner Bestellung bei EMP überprüfen?

Wenn du registrierter EMP Kunde bist, kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit im Kundenkonto überprüfen. EMP sendet dir aber auch als Gast eine Versandbestätigung per E-Mail, damit du weißt, wann sich deine Wunschartikel auf den Weg zu dir gemacht haben.

Wie kann ich bei EMP noch sparen?

Du hast mehrere Möglichkeiten, um bei EMP zu sparen. Halte auf der Homepage Ausschau nach aktuellen Rabattaktionen. Häufig findest du hier Gutscheincodes, die für ein bestimmtes Produktsortiment gültig sind - beispielsweise für Fanartikel zu einem aktuellen Film oder zu einer Serie.

Des Weiteren lohnt es sich, den EMP Newsletter zu abonnieren. Für deine Anmeldung erhältst du einen 10-Prozent-Gutschein, der vier Wochen lang gültig ist. Beachte, dass der Gutscheincode nur online einlösbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar ist. Außerdem gilt er nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen, Büchern und Tickets. Wenn du Student bist, profitierst du von einer weiteren Ersparnis: EMP gewährt dir in diesem Fall 15 Prozent Rabatt auf das gesamte Sortiment. Darüber hinaus erhältst du regelmäßig exklusive Angebote und coole Preisnachlässe.

Wo finde ich bei EMP die besten Preishits?

Die besten Preishits findest du bei EMP im SALE. Hier kannst du tolle Schnäppchen aus sämtlichen Kategorien entdecken, von Bekleidung über CDs und DVDs bis hin zu starken Wohnaccessoires.

Gibt es bei EMP Gratisartikel oder Geschenke?

Bei EMP erhältst du häufig ab einem bestimmten Bestellwert Gratisartikel oder Geschenke. EMP macht dich im Zuge des Bestellvorgangs auf diese zeitlich begrenzten Aktionen aufmerksam. Beachte dabei folgendes: Sendest du einen Artikel an EMP zurück und der Rechnungswert sinkt durch diese Rücksendung unter den für Erhalt des Gratisartikels notwendigen Mindestbestellwert, so musst du auch den Gratisartikel an EMP zurückgeben. Das Eigentum an einem Gratisartikel geht also erst mit Ablauf der Rückgabefrist auf dich über.

Welche konkreten Kategorien bietet EMP an?

EMP begeistert vor allem durch ein vielfältiges Sortiment. Hier ein Überblick über die einzelnen Kategorien:

• Frauen (Kleider, Jacken, Schuhe etc.)
• Männer (T-Shirts, Hosen, Hemden etc.)
• Große Größen
• Bands
• Filme & Serien
• Gaming
• Fun & Lifestyle
• Accessoires

Welche Produkte von EMP sind am beliebtesten?

Produkte aus dem Bereich Fan-Merchandising sind bei EMP-Kunden besonders angesagt. Dazu gehören T-Shirts der Lieblingsband oder auch Poster von aktuellen Filmen und Serien, sowie Klassikern. Auch Schmuck und Accessoires wie Mützen, Schals und Halstücher werden bei EMP gerne und häufig bestellt.

Was macht die Produkte von EMP aus?

Bei Produkten von EMP handelt es sich ausnahmslos um lizenziertes Merchandising. Hier kannst du also sicher sein, Artikel von hoher Qualität zu erhalten. Viele Produkte sind sogar exklusiv nur bei EMP verfügbar und in limitierter Anzahl vorrätig.

Wie lange habe ich auf Produkte von EMP Garantie?

Bei EMP hast du eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.

Wie kann ich bei EMP bezahlen?

EMP bietet dir eine große Bandbreite an Zahlungsmethoden. Hier ein Überblick:

• PayPal
• Kreditkarte (VISA, MasterCard)
• Rechnung
• Sofortüberweisung
• Vorkasse
• SEPA-Lastschrift
• Nachnahme

Beachte, dass beim Kauf per Nachnahme ein zusätzliches Entgelt in Höhe von 7,90 Euro fällig wird. Dieses ist gemeinsam mit dem Rechnungsbetrag direkt an den Paketboten zu zahlen.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei EMP?

Dein EMP-Paket erreicht dich in der Regel innerhalb von drei bis fünf Tagen nach Bestelleingang mit der Österreichischen Post, sofern all deine Wunschartikel sofort verfügbar sind. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail und hast ab diesem Zeitpunkt die Möglichkeit, deine Sendung online zu verfolgen. Die Versandkosten betragen pauschal 3,95 Euro. Für Backstage-Club-Mitglieder ist der Versand grundsätzlich kostenlos.

Wie kann ich EMP kontaktieren?

Wenn du ein Problem oder eine Frage hast, sende eine E-Mail an mailbox@emp.at oder nutze das bereitgestellte Kontaktformular. Persönlich erreichst du die Support-Mitarbeiter von EMP montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr und sonntags von 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0800 100 390. Auch in den sozialen Netzwerken ist EMP vertreten, beispielsweise auf Facebook, bei Instagram, Twitter und YouTube.

Was ist der EMP Backstage Club?

Bei EMP hast du die Möglichkeit, Mitglied in einem exklusiven Kundenclub zu werden: dem EMP Backstage Club. FÜr nur 9,95 Euro jährlich profitierst du von zahlreichen Vorteilen, beispielsweise von:

• versandkostenfreien Lieferungen
• einem verlängerten Rückgaberecht
• exklusiven und limitierten Angeboten
• Zugang zu Backstage-Club-Areas auf diversen Events
• der Teilnahme an exklusiven Gewinnspielen

Deine Mitgliedschaft kannst du über dein EMP-Kundenkonto ganz einfach verwalten und bei Bedarf mit nur einem Klick kündigen.

Wie kann ich einen Artikel an EMP retournieren?

Du hast 30 Tage Zeit, um einen Artikel bei Nichtgefallen an EMP zu retournieren. Bist du Mitglied im EMP Backstage Club, verlängert sich die Frist auf 100 Tage.

Bei der Abwicklung deiner Retoure gehst du am besten folgendermaßen vor:

1. Melde dich mit der Auftragsnummer und deiner Postleitzahl im Retourenportal an.
2. Wähle den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest, und gib einen Rücksendegrund an.
3. Informiere EMP darüber, ob du einen Umtausch oder eine Erstattung wünschst.
4. Klicke auf "Weiter", um einen Retourenschein und ein Rücksendelabel herunterzuladen und auszudrucken.
5. Verpacke den Artikel und gebe das Paket kostenlos bei DHL ab.

Sollte ein gelieferter Artikel einen Defekt aufweisen, kontaktiere zunächst den Kundenservice von EMP. Im Idealfall sendest du zusätzlich zur Fehlerbeschreibung zwei bis drei aussagekräftige Fotos mit, damit die Support-Mitarbeiter den Schaden einschätzen können.

Was ist das EMP Magazin und wie erhalte ich es?

Du möchtest in der Entertainment- und Musikbranche auf dem Laufenden sein? EMP bietet seinen Kunden vierteljährlich ein Magazin mit aktuellen Produkten und interessanten Artikeln an. Das Heft ist kostenlos und in zwei Varianten erhältlich: als EMP Entertainment Magazin und als EMP Music Magazin. Du kannst das Magazin per Post anfordern oder es ganz einfach online lesen. Auch im Blog findest du viele spannende Artikel.